در لیست زیر به سوالات متداول کاربران پاسخ داده شده است، در صورتی که پاسخ مناسب را در آن نیافته اید سوال خود را مطرح بفرمایید، در اسرع وقت پاسخ شما از طریق پست الکترونیک ارسال می شود.
چرا هنگام روشن کردن پیلوت شعله ثابت نمی‌ماند؟
ترموکوبل خراب است و ممکن است بوبین خراب شده باشد، در این صورت بايد به سرویس کار مجاز برفاب مراجعه كنيد.
چرا آبگرمکن پس از گرم شدن به‌طور اتوماتیک کاملاً خاموش می‌شود؟
سیستم محافظت دوم عمل كرده است برای حل مشکل فقط به سرویس‌کار مراجعه كنيد.
چرا هنگام انتخاب درجه‌ی آبگرم از روی رگلاتور شعله‌ی اصلی روشن نمی‌شود؟
رگلاتور نیاز به کالیبره شدن دارد. بايد به سرویس‌کار مجاز برفاب مراجعه كنيد.
چرا در فصل پاییز در ابتدای شروع کار آبگرمکن آب از زیر آن جاری می شود؟
این مسأله مربوط به تعریق است. چون آب سردتر است تا زمانی که آب داخل مخزن گرم شود این تعریق ادامه دارد توصیه می‌شود از خاموش کردن کلّی آبگرمکن در این فصل خودداری كنيد.
قبل از ارسال سوال، کد امنیتی را همانند آنچه که در تصویر می بینید وارد نمایید.
| نام و نام خانوادگي |
| پست الكترونيك |
چرا درجه‌ی شیر کنترل برای آبگرم بیشتر انتخاب شده ولی ترمومتر عدد پایین‌تر را نشان می‌دهد؟
ممکن است ترمومتر خراب باشد؛ به‌وسیله‌ی باز کردن شیر آب می‌توانیم دما را بسنجیم و برای تعویض ترمومتر اقدام کنیم.